Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke skinsoul.eu. Predávajúcim je spoločnosť bexqora s.r.o., so sídlom Hlavná 127, 831 01 Bratislava, Slovenská republika.

Kupujúcim sa rozumie každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom nášho internetového obchodu.

2. Informácie o produktoch

Produkty ponúkané na našej webovej stránke sú výživové doplnky. Nie sú určené na diagnostiku, liečbu, vyliečenie ani prevenciu akejkoľvek choroby. Výživové doplnky nenahrádzajú pestrú a vyváženú stravu ani zdravý životný štýl.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka sa uskutočňuje vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na našej webovej stránke. Po odoslaní objednávky vás bude kontaktovať náš operátor na potvrdenie objednávky a overenie údajov.

Kúpna zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo nemožnosti overiť údaje kupujúceho.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH. Cena za doručenie je uvedená pri dokončení objednávky a závisí od zvoleného spôsobu doručenia.

Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:

• Dobierka - platba v hotovosti pri prevzatí zásielky
• Bankový prevod - platba vopred na základe faktúry
• Online platba kartou

5. Doručenie

Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Štandardná doba doručenia je 2-4 pracovné dni od potvrdenia objednávky.

Kupujúci je povinný tovar prevziať a skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zistenia poškodenia je potrebné spísať protokol s kuriérom a bezodkladne nás kontaktovať.

6. Odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.

Tovar musí byť vrátený nepoužitý, v pôvodnom nepoškodenom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

7. Reklamácie

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že tovar vykazuje vady. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady, a to písomne na e-mailovú adresu [email protected] alebo poštou na adresu predávajúceho.

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. Predávajúci vybaví reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil so zásadami ochrany osobných údajov.

9. Obmedzenie zodpovednosti

Informácie poskytované na tejto webovej stránke majú výlučne informačný a vzdelávací charakter. Predávajúci nenesie zodpovednosť za akékoľvek rozhodnutia prijaté na základe informácií uvedených na webovej stránke.

Výsledky používania výživových doplnkov sa môžu u jednotlivých osôb líšiť. Predávajúci negarantuje žiadne konkrétne výsledky.

10. Riešenie sporov

V prípade sporu medzi predávajúcim a spotrebiteľom má spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu prostredníctvom platformy riešenia sporov online (RSO) na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a ďalších právnych predpisov Slovenskej republiky.

12. Kontaktné údaje