Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť bexqora (ďalej len „my", „nás" alebo „naša spoločnosť") sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše súkromie. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa, doručovacia adresa
• Údaje o objednávkach: história objednávok, preferovaný spôsob platby a doručenia
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, údaje o zariadení, cookies

4. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a vybavenie vašich objednávok
• Komunikácia s vami ohľadom vašich objednávok
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Zasielanie informácií o produktoch a službách (s vaším súhlasom)
• Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky
• Plnenie zákonných povinností

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: spracovanie objednávok a poskytovanie služieb
• Súhlas: marketingová komunikácia, cookies
• Oprávnený záujem: zlepšovanie služieb, prevencia podvodov
• Zákonná povinnosť: účtovné a daňové účely

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Údaje o objednávkach: 10 rokov (zákonná požiadavka)
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
• Technické údaje: 12 mesiacov

7. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: máte právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje
• Právo na opravu: máte právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie: máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na obmedzenie spracovania: máte právo obmedziť spracovanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: máte právo namietať proti spracovaniu údajov
• Právo odvolať súhlas: ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať

8. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie údajov, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostné audity.

9. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia doručovacích služieb
• Poskytovatelia platobných služieb
• Poskytovatelia IT služieb a hostingu
• Štátne orgány (ak to vyžaduje zákon)

10. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.